Miten FCM eroaa muista?

 

FCM:n viiden tähden arvolupauksessa määrittyy FCM:n liiketoiminnan ainutlaatuisuus ja palvelutarjontamme. Näistä käy ilmi, miten FCM eroaa muista liikematkatoimistoista ja miten pystymme tarjoamaan todellista arvoa asiakkaillemme.

 

FCM:n asiakaslupaus:

 

1. FCM:N DNA

Henkilökuntamme koostuu oman alansa huippuosaajista ja onnistunut palvelu- ja matkakokemus on meille paras palkinto.

 

2. PALVELUMME ON HENKILÖKOHTAISTA – PAIKALLISESTI JA GLOBAALISTI

Matkailualan ammattilaiset auttavat ripeästi kaikissa kysymyksissä ja varauksissa 24/7. Asiakaspalvelumme palvelee aina oman maan äidinkielellä.

 

3. PALVELUMME ON RÄÄTÄLÖITYÄ ASIAKKAAN MIELTYMYSTEN MUKAAN

Tarjoamme asiakkaillemme räätälöityjä matkahallinnon palveluja toiveiden mukaisesti, sillä ymmärrämme, että mieltymykset vaihtelevat. Tarjontamme perustuu myös varaustyökalujen innovatiiviseen ja tehokkaaseen teknologiaan.

 

4. NEUVOTTELEMME PARHAAT HINNAT ASIAKKAALLE

Yhtenä maailman suurimpana matkatoimistoryhmittymänä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme parhaan sisällön ja suuremmat säästöt. Flight Centre Travel Groupiin kuuluu yli 40 brändia ja neuvottelemme kaikki toimittajahintamme globaalisti kaikille brändeille yhteisesti.

 

5. TAKAAMME PAREMMAT MATKAIDEAT JA PALVELUN

Meille on kunnia-asia löytää sujuvimmat yhteydet parhaimpaan saatavilla olevaan hintaan. Teemme kaikki matkaehdotukset niin liikematkojen kuin ryhmien osalta toiveenne mukaisesti.